Politika Privatnosti

Datum stupanja na snagu: 11. april 2026.
Veb-sajt: BalkanX Set

Virtuoso Arts, LLC, koje posluje pod nazivom BalkanX Set ("BalkanX", "mi", "nas" ili "naš"), poštuje vašu privatnost i posvećeno je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo, kako ih koristimo, kada ih delimo i koja prava i mogućnosti imate kada posetite naš veb-sajt, kreirate nalog, izvršite porudžbinu, kontaktirate nas ili koristite naše digitalne proizvode i usluge.

1. Ko smo mi

Virtuoso Arts, LLC, koje posluje pod nazivom BalkanX Set, prodaje digitalne muzičke proizvode i povezani sadržaj, uključujući premium stilove, real audio bubnjeve, akorde, bass sadržaj, sample pakete, tutorijale i druge proizvode za preuzimanje namenjene kompatibilnim aranžer klavijaturama i muzičkim radnim tokovima.

Ako imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka objavljenih na našem veb-sajtu.

2. Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće kategorije informacija:

Informacije koje nam direktno dostavljate

  • Ime i prezime

  • Adresa za naplatu

  • Email adresa

  • Broj telefona, ako ga navedete

  • Podaci za prijavu na nalog

  • Podaci o porudžbini

  • Serijski broj proizvoda ili informacije o klavijaturi, ako ih dostavite

  • Zahtevi za podršku, poruke i prilozi koje nam pošaljete

  • Sve druge informacije koje dobrovoljno dostavite

Informacije koje se prikupljaju automatski

  • IP adresa

  • Tip pregledača i informacije o uređaju

  • Operativni sistem

  • Veb-sajt ili izvor sa kog ste došli

  • Stranice koje posećujete i radnje koje preduzimate na našem sajtu

  • Približna lokacija na osnovu IP adrese

  • Kolačići i slične tehnologije za praćenje

Informacije od pružalaca platnih i trgovinskih usluga

Kada izvršite kupovinu, obradu plaćanja obavljaju treće strane kao što su Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal, banke ili drugi procesori plaćanja omogućeni u našoj prodavnici. Mi ne čuvamo pune podatke o vašoj platnoj kartici na našim serverima. Možemo primiti ograničene informacije o transakciji kao što su status plaćanja, ime za naplatu, email za naplatu, država i identifikatori transakcije.

3. Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo da bismo:

  • pružili, isporučili i upravljali našim proizvodima i uslugama

  • obradili plaćanja i završili porudžbine

  • kreirali i upravljali vašim korisničkim nalogom

  • isporučili preuzimanja, licence, ažuriranja i potvrde kupovine

  • pružili korisničku podršku i odgovorili na upite

  • proverili kompatibilnost, vlasništvo ili probleme povezane sa proizvodom

  • unapredili naš veb-sajt, korisničko iskustvo, proizvode i podršku

  • otkrili prevare, zloupotrebe, neovlašćeno korišćenje ili tehničke probleme

  • ispunili zakonske, poreske, računovodstvene i regulatorne obaveze

  • slali poruke vezane za uslugu

  • slali marketinške email poruke samo kada je to dozvoljeno zakonom ili kada ste dali saglasnost

4. Pravni osnov za obradu

Kada je to primenljivo prema zakonima o privatnosti, kao što je GDPR, obrađujemo lične podatke na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • izvršenje ugovora

  • ispunjenje zakonskih obaveza

  • naši legitimni interesi za vođenje i zaštitu poslovanja

  • vaša saglasnost, kada je potrebna

5. Kolačići i tehnologije praćenja

Možemo koristiti kolačiće, piksele, lokalno skladištenje i slične tehnologije da bismo:

  • omogućili pravilno funkcionisanje veb-sajta

  • zapamtili vašu korpu i prijavljenu sesiju

  • razumeli saobraćaj na sajtu i obrasce korišćenja

  • unapredili performanse i korisničko iskustvo

  • merili efikasnost marketinga

Kolačićima možete upravljati preko podešavanja svog pregledača. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

6. Kako delimo informacije

Ne prodajemo vaše lične podatke. Informacije možemo deliti samo kada je to potrebno sa:

  • procesorima plaćanja

  • pružaocima e-trgovine i hostinga veb-sajta

  • pružaocima email usluga

  • pružaocima analitike i bezbednosnih usluga

  • profesionalnim savetnicima kao što su računovođe, advokati i revizori

  • organima vlasti ili organima za sprovođenje zakona kada je to zakonski potrebno

  • kupcem ili pravnim sledbenikom u slučaju spajanja, prodaje ili prenosa imovine

Ove treće strane obrađuju informacije samo u legitimne poslovne svrhe i uz odgovarajuće ugovorne ili zakonske mere zaštite kada je to potrebno.

7. Međunarodni prenos podataka

Pošto pružaoci usluga mogu poslovati u različitim državama, vaše informacije mogu biti prenete i obrađivane van države u kojoj živite. Kada je to potrebno, preduzimamo razumne mere kako bismo primenili odgovarajuće zaštitne mehanizme za takve prenose.

8. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući:

  • održavanje korisničkih naloga

  • isporuku kupljenih proizvoda

  • pružanje podrške

  • vođenje poreske i računovodstvene evidencije

  • rešavanje sporova

  • sprovođenje ugovornih obaveza

  • poštovanje zakonskih obaveza

Period čuvanja može se razlikovati u zavisnosti od vrste podataka i pravnog ili poslovnog razloga za njihovo čuvanje.

9. Vaša prava

U zavisnosti od mesta u kojem živite, možete imati pravo da:

  • pristupite svojim ličnim podacima

  • ispravite netačne podatke

  • zatražite brisanje svojih podataka

  • ograničite određene obrade

  • prigovorite određenim obradama

  • zatražite prenosivost podataka

  • povučete saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti

  • odjavite se sa marketinških komunikacija

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas koristeći kontakt informacije navedene na našem veb-sajtu. Možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet pre nego što ispunimo određene zahteve.

10. Obaveštenja o privatnosti po zakonima saveznih država SAD

Ako živite u saveznoj državi SAD koja vam daje posebna prava na privatnost, možete imati dodatna prava u skladu sa lokalnim zakonom, uz određene zakonske izuzetke. Mi ne prodajemo lične podatke i ne delimo lične podatke za bihejvioralno oglašavanje između različitih konteksta u zamenu za novčanu naknadu.

11. Privatnost dece

Naš veb-sajt i proizvodi nisu namenjeni deci mlađoj od 13 godina i ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ako verujete da je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo preduzeli odgovarajuće mere.

12. Bezbednost

Koristimo razumne administrativne, tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka. Ipak, nijedan veb-sajt, prenos podataka ili sistem za skladištenje ne može biti garantovano potpuno bezbedan.

13. Usluge i linkovi trećih strana

Naš veb-sajt može sadržati linkove ka veb-sajtovima trećih strana, dodacima, pružaocima platnih usluga, video platformama ili društvenim mrežama. Nismo odgovorni za prakse privatnosti trećih strana. Preporučujemo da njihove politike pročitate odvojeno.

14. Email marketing

Ako se prijavite na naš newsletter ili na drugi način date saglasnost, možemo vam slati promotivne email poruke o proizvodima, tutorijalima, ponudama i ažuriranjima. Možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem linka za odjavu u email poruci ili tako što ćete nas kontaktirati.

15. Izmene ove Politike privatnosti

S vremena na vreme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa novim datumom stupanja na snagu. Vaše dalje korišćenje veb-sajta nakon stupanja izmena na snagu znači da prihvatate ažuriranu politiku, u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom.

16. Kontakt

Za zahteve ili pitanja u vezi sa privatnošću, koristite kontakt podatke objavljene na BalkanX veb-sajtu kojim upravlja Virtuoso Arts, LLC.